Privacy policy

Zuletzt aktualisiert: 16. April 2026

Edelraum betreibt diesen Shop und diese Website, einschließlich aller zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienstleistungen, um Ihnen, dem Kunden, ein kuratiertes Einkaufserlebnis zu bieten (die "Dienste"). Edelraum wird von Shopify unterstützt, was es uns ermöglicht, Ihnen die Dienste bereitzustellen. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden und offenlegen, wenn Sie die Dienste besuchen, nutzen oder einen Kauf oder eine andere Transaktion über die Dienste tätigen oder anderweitig mit uns kommunizieren. Im Falle eines Konflikts zwischen unseren Nutzungsbedingungen und dieser Datenschutzrichtlinie hat diese Datenschutzrichtlinie in Bezug auf die Erfassung, Verarbeitung und Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten Vorrang.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzrichtlinie sorgfältig durch. Durch die Nutzung und den Zugriff auf einen der Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzrichtlinie gelesen haben und die Erfassung, Nutzung und Offenlegung Ihrer Daten, wie in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben, verstehen.

Personenbezogene Daten, die wir erfassen oder verarbeiten

Wenn wir den Begriff "personenbezogene Daten" verwenden, beziehen wir uns auf Informationen, die Sie oder eine andere Person identifizieren oder vernünftigerweise mit Ihnen oder einer anderen Person in Verbindung gebracht werden können. Personenbezogene Daten umfassen keine Informationen, die anonym erfasst wurden oder die anonymisiert wurden, sodass sie Sie nicht identifizieren oder vernünftigerweise mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. Wir können die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erfassen oder verarbeiten, einschließlich der aus diesen personenbezogenen Daten gezogenen Rückschlüsse, abhängig davon, wie Sie mit den Diensten interagieren, wo Sie leben und soweit dies nach geltendem Recht zulässig oder erforderlich ist:

Kontaktdaten einschließlich Ihres Namens, Ihrer Adresse, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
Finanzinformationen einschließlich Kreditkarten-, Debitkarten- und Finanzkontonummern, Zahlungskarteninformationen, Finanzkontoinformationen, Transaktionsdetails, Zahlungsart, Zahlungsbestätigung und andere Zahlungsdetails.
Kontoinformationen einschließlich Ihres Benutzernamens, Passworts, Sicherheitsfragen, Präferenzen und Einstellungen.
Transaktionsinformationen einschließlich der Artikel, die Sie ansehen, in Ihren Warenkorb legen, Ihrer Wunschliste hinzufügen oder kaufen, zurückgeben, umtauschen oder stornieren, sowie Ihrer vergangenen Transaktionen.
Kommunikation mit uns einschließlich der Informationen, die Sie in der Kommunikation mit uns angeben, beispielsweise bei einer Kundensupportanfrage.
Geräteinformationen einschließlich Informationen über Ihr Gerät, Ihren Browser oder Ihre Netzwerkverbindung, Ihre IP-Adresse und andere eindeutige Kennungen.
Nutzungsinformationen einschließlich Informationen bezüglich Ihrer Interaktion mit den Diensten, einschließlich wie und wann Sie mit den Diensten interagieren oder auf diesen navigieren.

Quellen personenbezogener Daten

Wir können personenbezogene Daten aus folgenden Quellen erfassen:

Direkt von Ihnen einschließlich, wenn Sie ein Konto erstellen, die Dienste besuchen oder nutzen, mit uns kommunizieren oder uns anderweitig Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen;
Automatisch über die Dienste einschließlich von Ihrem Gerät, wenn Sie unsere Produkte oder Dienstleistungen nutzen oder unsere Websites besuchen, und durch die Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien;
Von unseren Dienstleistern einschließlich, wenn wir sie beauftragen, bestimmte Technologien zu ermöglichen, und wenn sie Ihre personenbezogenen Daten in unserem Namen erfassen oder verarbeiten;
Von unseren Partnern oder anderen Dritten.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Je nachdem, wie Sie mit uns interagieren oder welche der Dienste Sie nutzen, können wir personenbezogene Daten für die folgenden Zwecke verwenden:

Bereitstellung, Anpassung und Verbesserung der Dienste. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen die Dienste bereitzustellen, einschließlich der Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen, der Verarbeitung Ihrer Zahlungen, der Ausführung Ihrer Bestellungen, der Speicherung Ihrer Präferenzen und der Artikel, an denen Sie interessiert sind, um Ihnen Benachrichtigungen im Zusammenhang mit Ihrem Konto zu senden, um Käufe, Rückgaben, Umtäusche oder andere Transaktionen zu bearbeiten, um Ihr Konto zu erstellen, zu pflegen und anderweitig zu verwalten, um den Versand zu arrangieren, um Rückgaben und Umtäusche zu erleichtern, um es Ihnen zu ermöglichen, Bewertungen zu veröffentlichen, und um ein maßgeschneidertes Einkaufserlebnis für Sie zu schaffen, beispielsweise durch die Empfehlung von Produkten, die mit Ihren Käufen zusammenhängen. Dies kann auch die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zur besseren Anpassung und Verbesserung der Dienste umfassen.
Marketing und Werbung. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für Marketing- und Werbezwecke, wie zum Beispiel für den Versand von Marketing-, Werbe- und Verkaufsförderungsmitteilungen per E-Mail, SMS oder Post und um Ihnen Online-Werbung für Produkte oder Dienstleistungen in den Diensten oder auf anderen Websites zu zeigen, auch basierend auf Artikeln, die Sie zuvor gekauft oder in Ihren Warenkorb gelegt haben, sowie anderen Aktivitäten in den Diensten.
Sicherheit und Betrugsprävention. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihr Konto zu authentifizieren, ein sicheres Zahlungs- und Einkaufserlebnis zu bieten, mögliche betrügerische, illegale, unsichere oder böswillige Aktivitäten aufzudecken, zu untersuchen oder Maßnahmen dagegen zu ergreifen, die öffentliche Sicherheit zu schützen und unsere Dienste zu sichern. Wenn Sie sich für die Nutzung der Dienste entscheiden und ein Konto registrieren, sind Sie dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten sicher aufzubewahren. Wir empfehlen dringend, dass Sie Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort oder andere Zugangsdaten an niemanden weitergeben.
Kommunikation mit Ihnen. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Kundensupport zu bieten, auf Ihre Anfragen zu reagieren, Ihnen effektive Dienste bereitzustellen und unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen aufrechtzuerhalten.
Rechtliche Gründe. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um geltendes Recht einzuhalten oder auf gültige rechtliche Verfahren zu reagieren, einschließlich Anfragen von Strafverfolgungs- oder Regierungsbehörden, um zivilrechtliche Ermittlungen, potenzielle oder tatsächliche Rechtsstreitigkeiten oder andere kontradiktorische Gerichtsverfahren zu untersuchen oder daran teilzunehmen und um potenzielle Verstöße gegen unsere Bedingungen oder Richtlinien durchzusetzen oder zu untersuchen.

Wie wir personenbezogene Daten weitergeben

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten für legitime Zwecke gemäß dieser Datenschutzrichtlinie an Dritte weitergeben. Zu diesen Umständen können gehören:

Mit Shopify, Anbietern und anderen Dritten, die in unserem Namen Dienstleistungen erbringen (z. B. IT-Management, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundensupport, Cloud-Speicherung, Fulfillment und Versand).
Mit Geschäfts- und Marketingpartnern, um Marketingdienstleistungen zu erbringen und Ihnen Werbung anzuzeigen. Zum Beispiel nutzen wir Shopify, um personalisierte Werbung durch Drittanbieter basierend auf Ihren Online-Aktivitäten bei verschiedenen Händlern und Websites zu unterstützen. Unsere Geschäfts- und Marketingpartner werden Ihre Informationen in Übereinstimmung mit ihren eigenen Datenschutzhinweisen verwenden. Je nachdem, wo Sie wohnen, haben Sie möglicherweise das Recht, uns anzuweisen, Informationen über Sie nicht weiterzugeben, um Ihnen gezielte Werbung und Marketing basierend auf Ihren Online-Aktivitäten bei verschiedenen Händlern und Websites zu zeigen.
Wenn Sie uns anweisen, auffordern oder anderweitig in die Offenlegung bestimmter Informationen an Dritte einwilligen, wie zum Beispiel für den Versand von Produkten an Sie oder durch Ihre Nutzung von Social-Media-Widgets oder Login-Integrationen.
Mit unseren verbundenen Unternehmen oder anderweitig innerhalb unserer Unternehmensgruppe.
Im Zusammenhang mit einer Geschäftstransaktion wie einer Fusion oder einem Konkurs, um allen geltenden rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen (einschließlich der Beantwortung von Vorladungen, Durchsuchungsbeschlüssen und ähnlichen Anfragen), um geltende Nutzungsbedingungen oder Richtlinien durchzusetzen und um die Dienste, unsere Rechte und die Rechte unserer Nutzer oder anderer zu schützen oder zu verteidigen.

Beziehung zu Shopify

Die Dienste werden von Shopify gehostet, das personenbezogene Daten über Ihren Zugriff auf und Ihre Nutzung der Dienste erfasst und verarbeitet, um die Dienste für Sie bereitzustellen und zu verbessern. Informationen, die Sie an die Dienste übermitteln, werden an Shopify sowie an Dritte, die sich möglicherweise in anderen Ländern als Ihrem Wohnsitzland befinden, übermittelt und mit diesen geteilt, um die Dienste für Sie bereitzustellen und zu verbessern. Darüber hinaus nutzen wir, um unser Geschäft zu schützen, zu erweitern und zu verbessern, bestimmte erweiterte Shopify-Funktionen, die Daten und Informationen enthalten, die aus Ihren Interaktionen mit unserem Shop, zusammen mit anderen Händlern und mit Shopify, stammen. Um diese erweiterten Funktionen bereitzustellen, kann Shopify personenbezogene Daten nutzen, die über Ihre Interaktionen mit unserem Shop, zusammen mit anderen Händlern und mit Shopify erfasst wurden. Unter diesen Umständen ist Shopify für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich, einschließlich der Beantwortung Ihrer Anfragen zur Ausübung Ihrer Rechte in Bezug auf die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten für diese Zwecke. Um mehr darüber zu erfahren, wie Shopify Ihre personenbezogenen Daten verwendet und welche Rechte Sie möglicherweise haben, können Sie die Shopify-Verbraucherdatenschutzrichtlinie besuchen. Je nachdem, wo Sie leben, können Sie hier bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten ausüben: Shopify-Datenschutzportal-Link.

Websites und Links von Dritten

Die Dienste können Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen enthalten, die von Dritten betrieben werden. Wenn Sie Links zu Seiten folgen, die nicht mit uns verbunden sind oder nicht von uns kontrolliert werden, sollten Sie deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie andere Geschäftsbedingungen überprüfen. Wir garantieren nicht für die Privatsphäre oder Sicherheit solcher Seiten und sind nicht dafür verantwortlich, einschließlich der Richtigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der auf diesen Seiten gefundenen Informationen. Informationen, die Sie an öffentlichen oder halböffentlichen Orten bereitstellen, einschließlich Informationen, die Sie auf sozialen Netzwerkplattformen von Drittanbietern teilen, können auch von anderen Nutzern der Dienste und/oder Nutzern dieser Drittanbieterplattformen eingesehen werden, ohne dass deren Nutzung durch uns oder durch einen Dritten eingeschränkt wird. Unsere Aufnahme solcher Links impliziert nicht an sich eine Billigung der Inhalte auf solchen Plattformen oder ihrer Eigentümer oder Betreiber, außer wie in den Diensten offengelegt.

Daten von Kindern

Die Dienste sind nicht für die Nutzung durch Kinder bestimmt, und wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten über Kinder unter dem in Ihrer Gerichtsbarkeit geltenden Volljährigkeitsalter. Wenn Sie das Elternteil oder der Vormund eines Kindes sind, das uns seine personenbezogenen Daten zur Verfügung gestellt hat, können Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren, um deren Löschung zu beantragen. Mit dem Datum des Inkrafttretens dieser Datenschutzrichtlinie haben wir keine tatsächliche Kenntnis davon, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren "teilen" oder "verkaufen" (wie diese Begriffe im geltenden Recht definiert sind).

Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Daten

Bitte beachten Sie, dass keine Sicherheitsmaßnahmen perfekt oder undurchdringlich sind und wir keine "perfekte Sicherheit" garantieren können. Darüber hinaus sind alle Informationen, die Sie uns senden, während der Übertragung möglicherweise nicht sicher. Wir empfehlen Ihnen, ungesicherte Kanäle nicht zu nutzen, um sensible oder vertrauliche Informationen an uns zu übermitteln.

Wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren, hängt von verschiedenen Faktoren ab, z. B. davon, ob wir die Informationen benötigen, um Ihr Konto zu führen, Ihnen die Dienste bereitzustellen, rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen, Streitigkeiten beizulegen oder andere anwendbare Verträge und Richtlinien durchzusetzen.

Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Je nachdem, wo Sie leben, haben Sie möglicherweise einige oder alle der unten aufgeführten Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Diese Rechte sind jedoch nicht absolut, gelten möglicherweise nur unter bestimmten Umständen und in bestimmten Fällen können wir Ihre Anfrage ablehnen, sofern dies gesetzlich zulässig ist.

Recht auf Auskunft / Wissen. Sie haben möglicherweise das Recht, Zugang zu den personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben.
Recht auf Löschung. Sie haben möglicherweise das Recht zu verlangen, dass wir personenbezogene Daten löschen, die wir über Sie gespeichert haben.
Recht auf Berichtigung. Sie haben möglicherweise das Recht zu verlangen, dass wir ungenaue personenbezogene Daten, die wir über Sie gespeichert haben, korrigieren.
Recht auf Datenübertragbarkeit. Sie haben möglicherweise das Recht, unter bestimmten Umständen und mit bestimmten Ausnahmen eine Kopie der personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über Sie gespeichert haben, und zu verlangen, dass wir sie an einen Dritten übermitteln.
Verwaltung der Kommunikationseinstellungen. Wir können Ihnen Werbe-E-Mails senden, und Sie können den Erhalt dieser jederzeit abbestellen, indem Sie die Abmeldeoption nutzen, die in unseren E-Mails an Sie angezeigt wird. Wenn Sie sich abmelden, senden wir Ihnen möglicherweise weiterhin nicht-werbliche E-Mails, z. B. solche über Ihr Konto oder Ihre getätigten Bestellungen.

Sie können jedes dieser Rechte dort ausüben, wo dies in den Diensten angegeben ist, oder indem Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren. Um mehr darüber zu erfahren, wie Shopify Ihre personenbezogenen Daten verwendet und welche Rechte Sie möglicherweise haben, einschließlich Rechte in Bezug auf von Shopify verarbeitete Daten, können Sie https://privacy.shopify.com/en besuchen.

Wir werden Sie bei der Ausübung dieser Rechte nicht diskriminieren. Möglicherweise müssen wir Ihre Identität überprüfen, bevor wir Ihre Anfragen bearbeiten können, wie es nach geltendem Recht zulässig oder erforderlich ist. In Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen können Sie einen bevollmächtigten Vertreter benennen, der in Ihrem Namen Anfragen stellt, um Ihre Rechte auszuüben. Bevor wir eine solche Anfrage von einem Vertreter annehmen, müssen wir verlangen, dass der Vertreter den Nachweis erbringt, dass Sie ihn ermächtigt haben, in Ihrem Namen zu handeln, und wir müssen möglicherweise Ihre Identität direkt bei uns überprüfen. Wir werden auf Ihre Anfrage rechtzeitig reagieren, wie es nach geltendem Recht erforderlich ist.

Beschwerden

Wenn Sie Beschwerden darüber haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten. Je nachdem, wo Sie leben, haben Sie möglicherweise das Recht, gegen unsere Entscheidung Berufung einzulegen, indem Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren, oder eine Beschwerde bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde einzureichen.

Internationale Datenübermittlungen

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise außerhalb des Landes übertragen, speichern und verarbeiten, in dem Sie leben.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten aus dem Europäischen Wirtschaftsraum oder dem Vereinigten Königreich übertragen, stützen wir uns auf anerkannte Übertragungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder gleichwertige Verträge, die von der zuständigen Behörde des Vereinigten Königreichs herausgegeben wurden, es sei denn, die Datenübertragung erfolgt in ein Land, für das festgestellt wurde, dass es ein angemessenes Schutzniveau bietet.

Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, unter anderem um Änderungen an unseren Praktiken oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen widerzuspiegeln. Wir werden die überarbeitete Datenschutzrichtlinie auf dieser Website veröffentlichen, das Datum "Zuletzt aktualisiert" aktualisieren und die nach geltendem Recht erforderlichen Mitteilungen machen.

Kontakt

Sollten Sie Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder dieser Datenschutzrichtlinie haben oder eines der Ihnen zur Verfügung stehenden Rechte ausüben möchten, rufen Sie uns bitte an oder senden Sie eine E-Mail an kontakt@edelraum.de oder kontaktieren Sie uns unter Rua Oscar Freire, São Paulo, SP, 01426-000, BR